为了提高办事效率，给社会各界提供更多方便，根据上级有关规定，阳江市卫生局特向社会作出如下办事承诺：
　　 一、对到我局各科（办）办事的人员，做到态度和蔼，热情接待，有问必答，耐心解释。
　　 二、纪检组、党委办在接到有关党风廉政建设方面的群众举报后，要认真进行查处，并在10个工作日内向举报者通报查处情况。
　　 三、办公室对各单位报来的请示和需要回复的函件，要及时送达有关领导及职能科（办）批示阅办。因故未能按规定时限回复的，要主动敦促职能科（办）给请示单位作出答复，并尽可能说明原因，或告之办理进度。
　　 四、医政科、中医科对申请医疗机构设置者，自受理之日起30个工作日内作出是否批准的答复。对申办医疗机构执业登记者，自受理之日起45个工作日内进行审查、核准，合符条件的，按规定核发《医疗机构执业许可证》。接到医疗事故争议处理申请后7个工作日内进行审查，并作出是否受理的答复；受理的，要在120个工作日内鉴定完毕，下发《技术鉴定结论书》。接到上级关于全国医师资格考试、护士执业考试及全国卫生专业技术资格考试文件后，在7个工作日内通知到有关单位。
　　 五、疾病控制科、卫生法制与监督科、基层妇幼科在分别接到群众有关疾病控制、卫生监督、妇幼保健等方面的具名投诉后，要立即受理，抓紧查处，并在10个工作日内将查处情况向投诉者通报。
　　 六、人事科对有关单位的各种请示，要积极认真地进行协调办理，做到件件有回复。对急需办理的，要在15个工作日内给予答复。
　　 七、规划财务科在接到各县（市、区）及市直医疗卫生单位的有关请示后，必须在10个工作日内作出答复。接到群众对医疗单位收费问题的具名投诉后，要及时查处，并在15个工作日内将查处结果向投诉者作出答复。